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  • 2019-02-25 10:46:37问:在线客服不能联系?

    答:有问题可以拨打客服服务热线:024-31668818

    2019-02-26 13:22:08

  • 2019-02-23 23:05:46问:2184612822怎么登录就显示密码惑账号错误,

    答:后台查询账号没有问题,提示账号或密码错误的原因是密码不正确。查到此账号已绑手机138****3480,可以通过手机找回密码。

    2019-02-26 13:19:34

  • 2019-02-23 21:47:36问:当前家长暂未开通服务是怎么回事啊,怎么开通啊,

    答:可以下载“家校帮APP”,家长申请注册账号。具体操作流程请见沈阳教育资源公共服务平台首页——通知公告——家校帮家长注册流程,或拨打客服热线咨询024-31668818

    2019-02-26 13:25:13

  • 2019-02-19 11:17:32问:我是沈阳市实验小学四年七班高暄朗的家长,账号登录平台时,但页面提示: “当前家长用户暂未开通服务” 请问应该怎么操作? [另:电话联系客服,无人接听)

    答:请用学生账号登录平台,学生账号已由学校统一下发。家长可以手机下载“家校帮APP”,自行注册家长账号。如有疑问请拨打客服热线024-31668818

    2019-02-26 13:43:25

  • 2019-02-18 22:55:38问:我注册时间:2016-2-22 23:23:04,当时孩子7岁。皇姑区 珠江五校实验小学梅江校区二年一班,登记信箱 E-mail:13889385992@139.com,账户号是1263443 现在提示没有绑定信箱,账号密码不对

    答:沈阳教育资源公共服务平台学生账号一般为21开头的10位数字,可以找学生班主任老师查询账号。若仍有疑问可以拨打客服热线024-31668818 。

    2019-02-26 13:38:48

  • 2019-01-26 14:24:20问:我是沈阳勋望小学六年七班刘洺含的家长,账号能登录平台,但页面提示: “抱歉,您提交的申请还未审核通过,暂时不能进入空间。 请耐心等待学校管理员的审核,或者您主动联系管理员进行审批。” 请问应该怎么操作? [另:我于2019年1月26日下午2时电话联系客服,无人接听)

    答:家长您好,平台客服在线时间为每周一至周五8:30-17:15 。另外“待管理员审核”的问题一般是学生自己申请加入现在所在学校或班级,学校管理员老师暂未审核通过。需要联系学校管理员老师进行审核。如有其它问题,可拨打客服热线:024-31668818

    2019-01-28 17:23:24

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