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反馈查询

  • 没有账号,如何注册新账号

    答:

    平台暂时不支持新用户注册,账号由所在机构/学校的管理员下发。

  • 我不知道账号怎么办

    答:

    1、教师、学生、家长账号可咨询学校管理员;

    2、学校、机构成员账号可咨询各区县管理员;

    3、区县管理员账号可咨询市级管理员。

  • 用什么浏览器登录平台最好

    答:

    建议用户优先选择火狐、谷歌、猎豹浏览器;使用360浏览器时偶尔会出现功能被屏蔽的现象,如果遇到类似问题,可先修改360浏览器为兼容模式(方法:将浏览器地址栏右侧闪电符号的极速模式修改为兼容模式);不建议使用IE浏览器。

  • 关于学生账号毕业操作的指导说明

  • 如何删除学校或机构内的教师和学生?

    答:

    如果本校的教师或者学生不在本校教学或学习了,那么由学校管理员登录平台进入学校管理>>用户管理>>教师管理和学生管理,勾选需要删除的教师或学生,点击列表右上角的“退出学校”按钮,之后,被退出的用户就不再属于本校了。被退出学校的用户仍可以进行登录操作,只是所属学校没有了。

  • 平台的账号、密码忘记了,怎么办?

    答:

    如果账号绑定过邮箱、手机,那么用户可以使用邮箱、手机做为登录账号使用进行登录,密码忘记了,可以使用邮箱、手机找回密码的方式修改密码。

    如果没有绑定邮箱、手机,需要联系上级的管理人员进行查询或重置密码:

    比如学校教师忘记了账号,需要联系学校的管理员查询自己的账号,以及重置密码操作。

    如果是学生忘记了账号或密码,需要联系所在班级的班主任老师,班主任老师需要登录自己的账号,在班级管理的用户管理里面找到这名学生,查找账号信息,或者重置密码操作。

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